Часто задаваемые вопросы

Если у Вас есть вопросы по любому из аспектов работы сайта, а также другие вопросы по заказу и доставке, то эта страница предназначена именно для того, чтобы их решить. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами по email: [email protected] Подробно опишите суть проблемы, и мы в кратчайшее время ответим Вам.

  1.  "ВОПРОС-ОТВЕТ" ZAKUPKI.DE

    Вопросы касающиеся функциональности и сервиса портала в целом, а также другие часто задаваемые вопросы
    1. Показать все ответы

      1. Для каких городов доступен сайт Zakupki.de?

      2. Как создать “Личный кабинет” на Вашем сайте?

      3. Как изменить/получить новый пароль для входа в “Личный кабинет”?

      4. Как изменить адрес регистрационного email?

      5. На каких сайтах я могу заказывать?

      6. Что входит в стоимость заказа и как предварительно рассчитать полную стоимость моей будущей покупки?

      7. Какие сроки доставки заказов?

      8. Как мне сделать заказ?

      9. Как мне оплатить покупки?

      10. Какие способы оплаты Вы принимаете и в какой валюте оплачивать?

      11. Где посмотреть историю моих платежей и информацию о балансе?

      12. Могу ли я отменить или отредактировать свой заказ?

      13. Как подобрать размер одежды или обуви?

      14. Что делать если был оформлен запрос, но он не отобразился в моих закупках?

      15. Что означают разные статусы моих заказов и как получить детальную информацию?

      16. Как отследить местоположение моей посылки?

      17. Мои товары на складе. Что делать дальше?

      18. Как отправить несколько товаров вместе?

      19. Как долго мой товар будет храниться на складе?

      20. Посылку обязательно страховать?

      21. Могу ли я отправить купленные товары сразу по нескольким адресам?

      22. Можете ли Вы отправить мне крупногабаритный товар?

      23. Где мне найти перечень запрещенных к пересылке товаров?

      24. Какие условия беспошлинного ввоза товаров в РФ?

      25. Как подписаться на информационные письма?

      26. Как не пропустить акции и распродажи в интернет-магазинах?

      27. Я всё еще опасаюсь пользоваться услугами посредника. Что делать?